BoletoMachupicchu Reservar

Términos y Condiciones Boleto Machu Picchu

El presente documento regula las condiciones de compra de la entrada a Machu Picchu, tickets de tren a Aguas Calientes, bus hasta la puerta de Machu Picchu, transporte turístico privado, servicio de guía turístico, servicio de almuerzo buffet y tours en Cusco y Machu Picchu publicitados en esta página web.

Generalidades

  • El presente documente tiene carácter de contrato.
  • El Cliente, al tomar los servicios de Boleto Machu Picchu, acepta los términos y condiciones presentes.
  • Ningún otro agente a BOLETO MACHU PICCHU, tiene la capacidad de modificar, restringir o ampliar los términos de este contrato.

Actores

  • BOLETO MACHU PICCHU. Marca y plataforma virtual de MACHU PICCHU TERRA S.R.L., Agencia de viajes y Turismo ente intermediario para la adquisición del Boleto electrónico de ingreso a la ciudad inca de Machu Picchu así como los boletos de tren, bus, tours, servicios de guía turístico y transporte a las estaciones de tren y promociones especiales. Agencia autorizada por el Ministerio de Cultura del Perú con registro AUT00115.
  • CLIENTE. Persona natural o jurídica que toma los servicios de Boleto Machu Picchu.

Condiciones de servicio

  • El portal web de Boleto Machu Picchu (boletomachupicchu.com) permite la adquisición virtual del Boleto Electrónico de ingreso a la ciudadela de Machu Picchu desde cualquier parte del mundo.
  • También permite la adquisición de los tickets de tren, bus, tours, servicios de guía turístico, transporte privado por Cusco y promociones especiales.
  • El Boleto Electrónico emitido permite únicamente el ingreso a la ciudad inca de Machu Picchu y/o alguna de sus montañas, dependiendo del tipo de boleto adquirido.
  • Boleto Machu Picchu, desplegará sus mejores esfuerzos para mantenerlo informado y atender los requerimientos del Cliente con la mayor seguridad y eficacia posible.
  • La plataforma virtual de Boleto Machu Picchu brinda varios medios de contacto para mantener una comunicación adecuada con el Cliente.
  • Boleto Machu Picchu en su plataforma web, en la sección Consejos, contiene una gran cantidad de información de mucha utilidad para el Cliente sobre nuestro servicio: los trenes, buses y sobre el Boleto de ingreso a Machu Picchu.

Política de protección de datos personales

  • En cumplimiento de las Normas Legales y la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales. La empresa MACHUPICCHU TERRA S.R.L. o de nombre comercial MACHUPICCHU TERRA. Informa a sus clientes que los datos personales brindados, previo consentimiento, estarán regidos por la ley antes citada. Esta información será tratada por nuestra empresa o a través de terceros, en caso estricta y únicamente para el cumplimiento de los servicios que la empresa brinda. Los mismos que serán incorporados en una base de datos personales de titularidad de MACHUPICCHU TERRA, con domicilio en calle Recoleta 208 – Cusco.
  • Los datos proporcionados se mantendrán almacenados mientras su uso y tratamiento sean necesarios para cumplir con las finalidades anteriormente descritas.
  • MACHUPICCHU TERRA, recuerda a sus clientes que, la empresa podría compartir y/o usar y/o almacenar y/o transferir dicha información a terceras personas domiciliadas en el Perú, siempre que sean parte del servicio brindado. Siendo esto de forma estricta, con el objetivo de poder cumplir y realizar los servicios que la empresa brinda.
  • Por consiguiente, se informa que los datos personales del cliente, solo serán requeridos en aquellos casos que resulten indispensables para el inicio de un servicio o gestión de reclamos. Por lo que ante la negativa de brindarlos, MACHUPICCHU TERRA no podrá atender los servicios solicitados a la empresa.
  • Finalmente, el cliente podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales. Pudiendo hacerlo en cualquier momento, informando su pedido por alguno de los canales de comunicación para contactarse con MACHUPICCHU TERRA.

Sobre el proceso de compra del boleto Machu Picchu

  • El Cliente puede hacer uso de la plataforma virtual de Boleto Machu Picchu desde cualquier parte de mundo para realizar la reserva de nuestros servicios vía internet.
  • Para realizar compras en Boleto Machu Picchu es imperativo que el Cliente maneje un correo electrónico, al cual llegaran el formato de reserva, factura de pago, y los boletos de ingreso a Machu Picchu en formato digital. Además el correo electrónico es el principal medio para aclarar consultas y solucionar cualquier conflicto que pudiera originarse.
  • Para realizar el proceso de compra del boleto Machu Picchu, el Cliente deberá primeramente verificar en nuestra web la disponibilidad de cupos para la fecha que se desea ingresar a la ciudad de Machu Picchu, una vez verificada la disponibilidad se procede a llenar el formulario de reserva, este permite realizar la reserva de hasta 10 usuarios; de haber más usuarios, se deberá llenar más de un formulario. Al llenar el formulario se elegirá alguno de los tipos de boleto, ingresar un correo electrónico, escoger la fecha que se desea ingresar a Machu Picchu y llenar cuidadosamente los datos personales de cada uno de los usuarios que ingresarán a Machu Picchu.
  • Para completar los campos requeridos del formulario de reserva, el Cliente deberá hacerlo con los datos que aparecen en algún documento de identificación oficial y valido de su lugar de procedencia, por ejemplo: Pasaporte, D.N.I., documentos de identificación personal, carne de extranjería, etc. Al momento de ingresar a la ciudadela de Machu Picchu deberá portar el documento con el que realizo la reserva, ya que serán cotejados los datos de su documento de identificación con los del boleto emitido.
  • Una vez enviada la reserva, se procede a realizar el pago mediante uno de los métodos de pago. Una vez el cliente haya realizado el pago por la totalidad del monto emitido, Boleto Machu Picchu procederá a realizar la adquisición del Boleto de ingreso a Machu Picchu; este proceso demora aproximadamente 24 horas. El boleto de ingreso en formato digital le será enviado al Cliente al correo electrónico que brindo. Finalizando así el proceso de compra.
  • El Cliente para ingresar a la ciudad inca de Machu Picchu solo deberá imprimir el boleto de ingreso y presentarlo junto a su documento de identificación en la puerta de acceso.

Sobre el proceso de compra del ticket de tren

  • Boleto Machu Picchu es un agente intermediario entre el Cliente y las 2 empresas de trenes a Machu Picchu: Peru Rail e Inca Rail.
  • Los tickets de tren son personales e intransferibles.
  • Boleto Machu Picchu es una agencia de viajes y operador de turismo intermediaria entre el Cliente y Peru Rail, empresa que ofrece el viaje en tren desde Cusco.
  • En caso el Cliente no haga uso de su ticket de tren para la fecha y horario elegidos, se perderá el valor del ticket adquirido sin derecho a devolución.
  • Las cancelaciones o cambios de horarios de trenes debido a manifestaciones o mal tiempo son responsabilidad única de las empresas Peru Rail o Inca Rail. Boleto Machu Picchu no se responsabiliza por estos casos.
  • Para proceder con la compra de los tickets de tren a través de Boleto Machu Picchu, el Cliente deberá completar la información solicitada en nuestro ‘Formulario de reserva de tren’ en nuestra página web.
  • La información solicitada es de uso exclusivo para la compra de los tickets de tren y son: nombres, apellidos, edad, país, documento y número de documento.
  • El Cliente deberá elegir uno de nuestros métodos de pago. Solo cuando se haga efectivo el pago del valor del ticket de tren, se procederá a la compra de los boletos de tren.
  • El Cliente solo deberá imprimir sus boletos y mostrarlo el día de su viaje junto con el documento de identidad con el cual gestionó la reserva.

Sobre el proceso de compra del ticket de bus

  • Boleto Machu Picchu es un agente intermediario entre el Cliente y Consettur Machu Picchu, empresa que cubre la ruta Aguas Calientes – Machu Picchu – Aguas Calientes.
  • El Cliente puede hacer uso del ticket de bus a Machu Picchu durante 3 días desde el día fijado para el viaje. Caso contrario, el ticket de bus perderá su valor sin derecho a devolución.
  • Los problemas con las salidas o cancelaciones de las salidas de bus son responsabilidad única de la empresa Consettur.
  • Para proceder con la compra de los tickets de bus a través de Boleto Machu Picchu; el Cliente deberá completar la información solicitada en nuestro ‘Formulario de reserva de bus’ en nuestra página web.
  • Los datos requeridos son de uso exclusivo para la compra de los tickets de bus y son: nombres, apellidos, edad, país, documento y número de documento.
  • El Cliente deberá elegir uno de nuestros métodos de pago para efectuar la compra. Solo cuando se haga efectivo el pago del valor del ticket de bus, se procederá a la compra de los boletos de bus a Machu Picchu.
  • El Cliente solo deberá imprimir sus tickets y mostrarlos el día de su viaje junto con el documento de identidad con el cual realizó la reserva.

Sobre el proceso de reserva del servicio de transporte privado

  • Boleto Machu Picchu es una agencia de viajes y operador de turismo que ofrece el servicio de transporte privado por los distintos destinos turísticos del Cusco así como el traslado del aeropuerto y hacia las estaciones de tren con rumbo a Machu Picchu.
  • Los datos requeridos para la reserva son: nombre del turista, número de acompañantes, documento de identidad, teléfono, tour elegido, fecha de viaje y hotel de recojo en Cusco.
  • Es importante que el turista comunique oportunamente sobre algún cambio del hotel o servicio de tren a info@boletomachupicchu.com.
  • Los métodos de pagos son: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
  • El Cliente debe estar a la hora indicada para el recojo e inicio del servicio. De lo contrario el servicio será registrado como ‘No Show’ y el Cliente no podrá reclamar la devolución de su dinero.

Sobre el proceso de reserva del servicio de guía turístico

  • Boleto Machu Picchu es una agencia de viajes y operador de turismo que ofrece el servicio de guía turístico en Machu Picchu.
  • Durante la reserva del servicio de guía turístico es necesario completar la siguiente información: nombres completos de cada visitante, documento de identidad, nacionalidad, idioma requerido para el servicio, día y horario del ingreso a Machu Picchu, horario del ticket de tren y hotel en Aguas Calientes (si pasa la noche en el pueblo).
  • Es importante que el turista comunique oportunamente sobre algún cambio del hotel o servicio de tren a info@machupicchuterra.com.
  • Los datos requeridos son utilizados exclusivamente para ofrecer el servicio de guía turístico en Machu Picchu.
  • El Cliente debe presentarse en la puerta de la estación de tren de Aguas Calientes en la hora pactada para recibir el servicio de guía turístico. De lo contrario será reportado como ‘No Show’ y el Cliente no podrá reclamar la devolución de su dinero.

Sobre el proceso de reserva del almuerzo buffet en Machu Picchu

  • Boleto Machu Picchu es una agencia de viajes y operador de turismo intermediaria entre el Cliente y el restaurante Tinkuy del prestigioso hotel Sanctuary Lodge.
  • Durante la reserva del servicio de almuerzo buffet es necesario completar la siguiente información: nombres completos de cada turista, documento de identidad, correo electrónico, día de la visita a Machu Picchu, hotel en Cusco (o Aguas Calientes).
  • Los datos requeridos son utilizados exclusivamente para ofrecer el servicio de almuerzo buffet en el restaurante Tinkuy.
  • El Cliente debe presentarse en el restaurante Tinkuy el día del servicio (horario desde las 11 a.m. hasta las 3 p.m.). De lo contrario será reportado como ‘No Show’ y el Cliente no podrá reclamar la devolución de su dinero.

Sobre el proceso de compra de nuestros tours

  • Boleto Machu Picchu es una agencia de viajes y Operador de Turismo que ofrece distintos tours a Machu Picchu y los principales atractivos turísticos del Cusco y Machu Picchu.
  • Boleto Machu Picchu no es responsable de desastres naturales, huelgas o algún evento imprevisto que impidan el normal desarrollo de nuestros tours o que amenacen la integridad de los turistas. En esos casos se aplicarán los Términos y Condiciones.
  • Boleto Machu Picchu no se hace responsable de accidentes, daños materiales, pérdida de pertenencias, o cualquier imprevisto causado por terceras personas ajenas a nuestro personal.
  • El servicio de tour solo se realiza para la fecha acordada con antelación y previa cancelación del 100 % del valor del tour.
  • El proceso de compra de nuestros tours es en 1 sola parte
    • 1 pago único con alguno de nuestros métodos de pago del 100 % del valor del tour. Los métodos de pago disponibles son: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
  • Boleto Machu Picchu se reserva el derecho de cancelar o modificar un tour por causas que puedan comprometer la seguridad o integridad física del Cliente.
  • Durante la reserva del tour es necesario completar la siguiente información: nombres completos de cada visitante, documento de identidad, nacionalidad, idioma requerido para el servicio, nombre del hotel en Cusco.
  • Es importante que el turista comunique oportunamente sobre algún cambio de último momento sobre su hotel a info@machupicchuterra.com.
  • Los datos requeridos son utilizados exclusivamente para ofrecer el tour elegido.
  • El día del tour, el Cliente solo debe presentarse en el lugar y hora acordado para el inicio del tour. Boleto Machu Picchu no se responsabiliza por casos de tardanza o ausencia del Cliente el día del tour.

Sobre el proceso de compra de nuestro servicio ‘I love Machu Picchu’ (tren, entrada y bus)

  • Boleto Machu Picchu es una agencia de viajes y Operador de Turismo que ofrece la promoción ‘I love Machu Picchu’, la cual incluye lo esencial para el viaje a Machu Picchu por propia cuenta: tren + entrada + bus.
  • Puede elegir el tipo de servicio de tren que prefiera: Expedition, Vistadome, Sacred Valley o Hiram Bingham.
  • Puede elegir el tipo de boleto de ingreso que prefiera: entrada ‘Machu Picchu Solo’, entrada ‘Machu Picchu + Huayna Picchu’, entrada ‘Machu Picchu + Montaña’, entrada ‘Machu Picchu + Huchuy Picchu’ y entrada ‘Machu Picchu + Puente Inca’.
  • El boleto de bus es el ticket ‘Consettur’ en tramos de ida y retorno.
  • Todos los boletos están sujetos a disponibilidad.
  • Boleto Machu Picchu no es responsable de desastres naturales, huelgas o algún evento imprevisto que impidan el uso normal de los tickets adquiridos en esta promoción.
  • Durante la reserva del servicio ‘I love Machu Picchu’ es necesario completar el tipo y horario de tren así como el tipo de entrada Machu Picchu junto con su horario. Además debe confirmar la siguiente información: nombres completos de cada visitante, documento de identidad, nacionalidad, edad y correo electrónico.
  • Los datos requeridos son utilizados exclusivamente para la compra de los boletos incluidos en la promoción.
  • Los métodos de pagos son: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
  • Una vez efectuada la compra en su totalidad, los boletos serán enviados en formato PDF al correo electrónico del cliente, antes de las 24 horas (48 horas a partir del sábado).
  • Los boletos en PDF están listos para imprimirse y ser usados en el día y horario correspondiente.

Condiciones de pago

  • Boleto Machu Picchu, por ser un agente intermediario, cobra una comisión sobre el precio base de la entrada a Machu Picchu.
  • La compra de nuestros otros servicios: tren, bus, servicio de guía turístico, transporte a las estaciones y tours no incluyen esta comisión. Los precios finales están publicados en nuestra página web.
  • La compra del boleto Machu Picchu incluye una comisión de envío que se realiza cuando se hace el pago. Este monto varía según el medio de pago que eligió.
  • El Cliente puede realizar el pago de su reserva mediante las siguientes vías: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
  • Cualquier reembolso mediante American Express incluye una comisión de envío de 7.08 dólares americanos.
  • En caso de los reembolsos del 100% se cobra una comisión de 5 % por envío de dinero a través de los distintos métodos de pagos.
  • El pago debe realizarse al 100% durante las próximas horas después de hacer la reserva del boleto Machu Picchu, ticket de tren o bus.
  • El pago de la entrada Machu Picchu, los tickets de tren y bus deben efectuarse después de llenar la solicitud de reserva en nuestro ‘Formulario de reserva’.
  • Boleto Machu Picchu tiene a su disposición, los teléfonos de la oficina + 51-84-207064; para cualquier consulta. Puede también escribirnos a info@boletomachupicchu.com, que gustosamente lo atenderemos.

Emisión de boletos

  • Una vez realizado el pago de la entrada Machu Picchu, en las siguientes 24 horas, le será enviado al Cliente el Boleto Electrónico de ingreso a Machu Picchu; al correo electrónico que este proporciono al momento de la reserva.
  • El mismo caso se da para los tickets de tren y bus a Machu Picchu.
  • Una vez que el Cliente haya recibido sus Boletos Electrónicos, debe verificar que los datos (fecha de visita, nombres, número de pasaporte o documento de identidad, etc.) sean los correctos.
  • Los Boletos Electrónicos de las reservas generadas los días sábado y domingo, serán enviados al Cliente el lunes próximo.
  • En caso de pérdida de su boleto físico, Boleto Machu Picchu le podrá emitir al Cliente un duplicado Costo Cero cuantas veces sea necesaria.

Sobre los cambios y modificaciones de datos del boleto de ingreso a Machu Picchu

  • Debido a disposiciones del Ministerio de Cultura del Perú, no se permiten los cambios en el ticket de ingreso a Machu Picchu una vez comprado.
  • Se recomienda elegir bien la fecha de ingreso a Machu Picchu

Sobre los cambios y modificaciones de datos del boleto de tren

  • Boleto Machu Picchu solo realiza cambios y modificaciones de los tickets de tren adquiridos a través de nuestra plataforma.
  • Los cambios posibles son: nombres, número de documento, fecha de viaje, horario de viaje y tipo de servicio (agregando el monto restante correspondiente).
  • Boleto Machu Picchu solo realiza cambios de fecha (según disponibilidad) en un plazo no menor a 72 horas hábiles antes de la fecha de viaje.
  • Los cambios proceden a solicitud del cliente mediante un correo electrónico a info@boletomachupicchu.com.
  • Para realizar los cambios y modificaciones el turista debe enviar una copia o imagen digital de su pasaporte o documento de identidad.
  • Los cambios están sujetos a la siguiente penalidad:
    • Hasta 3 días antes de la fecha del servicio: 25% de penalidad sobre el monto de pago inicial.

Sobre los cambios y modificaciones de datos del boleto de bus

  • Boleto Machu Picchu solo realiza cambios y modificaciones de los tickets de bus adquiridos a través de nuestra plataforma.
  • Los cambios posibles son: nombres de los pasajeros, documento de identidad y fecha de viaje.
  • Boleto Machu Picchu solo realiza algún tipo de modificación en un plano no menor de 3 días hábiles antes de la fecha de su viaje.
  • Los cambios proceden a solicitud del Cliente mediante una solicitud a través de un correo electrónico a info@boletomachupicchu.com.
  • Los cambios están sujetos a la siguiente penalidad:
    • Hasta 3 días antes de la fecha del servicio: 10% de penalidad sobre el monto de pago inicial.

Sobre los cambios y modificaciones de datos del servicio de transporte privado

  • Boleto Machu Picchu solo realiza cambios y modificaciones de los servicios de transporte privado adquiridos a través de nuestra página web.
  • Los cambios posibles de este servicio son: los nombres de los pasajeros, el tipo de servicio, la fecha del viaje o el lugar de recojo.
  • Boleto Machu Picchu solo realiza algún tipo de modificación en un plazo no menor de 3 días (72 horas hábiles) antes de la fecha de su viaje.
  • Las modificaciones proceden a solicitud del Cliente mediante una solicitud a través de un correo electrónico a info@boletomachupicchu.com.
  • Los cambios están sujetos a la siguiente penalidad:
    • Los cambios no tienen penalidad (sin penalidad) si se realiza hasta 3 días antes.

Sobre los cambios y modificaciones de datos del servicio de guía turístico

  • Boleto Machu Picchu solo realiza cambios y modificaciones de los servicios de guías turísticos adquiridos a través de nuestra página web.
  • Los cambios posibles de este servicio son: los nombres de los turistas, la fecha del viaje, el horario del servicio o el idioma.
  • Boleto Machu Picchu solo realiza algún tipo de modificación en un plazo no menor de 3 días hábiles antes de la fecha de su viaje.
  • El cambio de un servicio compartido o privado (de un idioma elegido a otro no incluido en el servicio compartido) requiere de un pago adicional para completar el costo real del servicio nuevo.
  • Las modificaciones proceden a solicitud del Cliente mediante una solicitud a través de un correo electrónico a info@machupicchuterra.com.
  • Los cambios están sujetos a la siguiente disponibilidad:
    • Hasta 3 días antes de la fecha del servicio: 10% de penalidad sobre el monto de pago inicial.

Sobre los cambios y modificaciones de datos del almuerzo buffet en Machu Picchu

  • Boleto Machu Picchu solo realiza cambios y modificaciones de los servicios de almuerzo buffet en el restaurante Tinkuy adquiridos a través de nuestra página web.
  • Los cambios posibles de este servicio son: los nombres de los turistas y la fecha del servicio.
  • Boleto Machu Picchu solo realiza algún tipo de modificación en un plazo no menor de 3 días hábiles antes de la fecha de su viaje.
  • Las modificaciones proceden a solicitud del Cliente mediante una solicitud a través de un correo electrónico a info@boletomachupicchu.com.
  • Los cambios están sujetos a la siguiente penalidad:
    • Hasta 3 días antes de la fecha del servicio: 10% de penalidad sobre el monto de pago inicial.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Machupicchu Full Day

  • Debido a disposiciones del Ministerio de Cultura del Perú, no se permiten los cambios en el ticket de ingreso a Machu Picchu una vez comprado.
  • Se recomienda elegir bien la fecha de ingreso a Machu Picchu.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Inti Raymi

  • No se permiten los cambios de este tour una vez hecha la compra.
  • Se recomienda elegir bien la fecha de visita.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Valle Sagrado + Machu Picchu 2 días

  • No se permiten los cambios de este tour una vez hecha la compra.
  • Se recomienda elegir bien la fecha de visita.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: City Tour + Valle Sagrado + Machu Picchu 4 días

  • Boleto Machu Picchu solo realiza cambios y modificaciones de los tours ‘City Tour + Valle Sagrado + Machu Picchu 4 Días’ adquiridos a través de nuestra página web.
  • El Cliente solo puede hacer los siguientes cambios en los tours: cambio de nombres, número de pasaportes y fecha de visita.
  • Los cambios y modificaciones proceden a solicitud del cliente al siguiente correo electrónico info@boletomachupicchu.com.
  • Los cambios y modificaciones tienen la siguiente penalidad:
    • Hasta 3 días antes de la fecha del servicio: 35% de penalidad sobre el monto de pago inicial.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Laguna Humantay Full Day

  • Boleto Machu Picchu solo realiza cambios y modificaciones de los tours a la Laguna Humantay adquiridos a través de nuestra página web.
  • El Cliente solo puede hacer los siguientes cambios en los tours: cambio de nombres, número de pasaportes y fecha de visita.
  • Los cambios y modificaciones proceden a solicitud del cliente al siguiente correo electrónico info@machupicchuterra.com.
  • Los cambios y modificaciones tienen la siguiente penalidad:
    • Hasta 3 días antes de la fecha del servicio: 10% de penalidad sobre el monto de pago inicial.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Salkantay trek 5 días

  • No se permiten los cambios de este tour una vez hecha la compra.
  • Se recomienda elegir bien la fecha de visita.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Valle Sur del Cusco Medio Día

  • Boleto Machu Picchu solo realiza cambios y modificaciones de los tours al Valle Sur del Cusco adquiridos a través de nuestra página web.
  • El Cliente solo puede hacer los siguientes cambios en los tours: cambio de nombres, número de pasaportes y fecha de visita.
  • Los cambios y modificaciones proceden a solicitud del cliente al siguiente correo electrónico info@machupicchuterra.com.
  • Los cambios y modificaciones tienen la siguiente penalidad:
    • Hasta 3 días antes de la fecha del servicio: 10% de penalidad sobre el monto de pago inicial.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Huayna Picchu Full Day

  • No se permiten los cambios de este tour una vez hecha la compra.
  • Se recomienda elegir bien la fecha de visita.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Machu Picchu Full Day por la tarde

  • No se permiten los cambios de este tour una vez hecha la compra.
  • Se recomienda elegir bien la fecha de visita.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Montaña de Colores de Palcoyo Full Day.

  • Boleto Machu Picchu solo realiza cambios y modificaciones de los tours a la montaña de colores de Palcoyo adquiridos a través de nuestra página web.
  • El Cliente solo puede hacer los siguientes cambios en los tours: cambio de nombres, número de pasaportes y fecha de visita.
  • Los cambios y modificaciones proceden a solicitud del cliente al siguiente correo electrónico info@machupicchuterra.com.
  • Los cambios y modificaciones tienen la siguiente penalidad:
    • Hasta 3 días antes de la fecha del servicio: 10% de penalidad sobre el monto de pago inicial.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Machu Picchu By Car 2 días

  • No se permiten los cambios de este tour una vez hecha la compra.
  • Se recomienda elegir bien la fecha de visita.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Choquequirao trek 4 días.

  • No se permiten los cambios de este tour una vez hecha la compra.
  • Se recomienda elegir bien la fecha de visita.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Inca Jungle 4 días a Machu Picchu

  • No se permiten los cambios de este tour una vez hecha la compra.
  • Se recomienda elegir bien la fecha de visita.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Machupicchu + Montaña 7 Colores + Laguna Humantay 3 días

  • No se permiten los cambios de este tour una vez hecha la compra.
  • Se recomienda elegir bien la fecha de visita.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Maras y Moray en cuatrimoto ‘Servicio medio día’

  • Boleto Machu Picchu solo realiza cambios y modificaciones de los tours ‘Maras y Moray en cuatrimoto’ adquiridos a través de nuestra página web.
  • El Cliente solo puede hacer los siguientes cambios en los tours: cambio de nombres, número de pasaportes y fecha de visita.
  • Los cambios y modificaciones proceden a solicitud del cliente al siguiente correo electrónico info@boletomachupicchu.com.
  • Los cambios y modificaciones tienen la siguiente penalidad:
    • Hasta 3 días antes de la fecha del servicio: 10% de penalidad sobre el monto de pago inicial.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Lares trek 4 días a Machu Picchu

  • No se permiten los cambios de este tour una vez hecha la compra.
  • Se recomienda elegir bien la fecha de visita.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Valle Sagrado VIP + Maras y Moray

  • Boleto Machu Picchu solo realiza cambios y modificaciones de los tours ‘Valle Sagrado VIP’ adquiridos a través de nuestra página web.
  • El Cliente solo puede hacer los siguientes cambios en los tours: cambio de nombres, número de pasaportes y fecha de visita.
  • Los cambios y modificaciones proceden a solicitud del cliente al siguiente correo electrónico info@boletomachupicchu.com.
  • Los cambios y modificaciones tienen la siguiente penalidad:
    • Hasta 3 días antes de la fecha del servicio: 10% de penalidad sobre el monto de pago inicial.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Camino Inca

  • Una vez realizada la reserva, los tours Camino Inca de 4 días y el Camino Inca de 2 días no están sujetos a cambios o modificaciones.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: City Tour

  • Boleto Machu Picchu solo realiza cambios y modificaciones de los City Tour Cusco adquiridos a través de nuestra página web.
  • El Cliente solo puede hacer los siguientes cambios en los tours: cambio de nombres, número de pasaportes y fecha de visita.
  • Los cambios y modificaciones proceden a solicitud del cliente al siguiente correo electrónico info@machupicchuterra.com.
  • Los cambios y modificaciones tienen la siguiente penalidad:
    • Hasta 3 días antes de la fecha del servicio: 10% de penalidad sobre el monto de pago inicial.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Valle Sagrado

  • Boleto Machu Picchu solo realiza cambios y modificaciones de los tours al Valle Sagrado adquiridos a través de nuestra página web.
  • El Cliente solo puede hacer los siguientes cambios en los tours: cambio de nombres, número de pasaportes y fecha de visita.
  • Los cambios y modificaciones proceden a solicitud del cliente al siguiente correo electrónico info@machupicchuterra.com.
  • Los cambios y modificaciones tienen la siguiente penalidad:
    • Hasta 3 días antes de la fecha del servicio: 10% de penalidad sobre el monto de pago inicial.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Maras y Moray

  • Boleto Machu Picchu solo realiza cambios y modificaciones de los tours a Maras y Moray adquiridos a través de nuestra página web.
  • El Cliente solo puede hacer los siguientes cambios en los tours: cambio de nombres, número de pasaportes y fecha de visita.
  • Los cambios y modificaciones proceden a solicitud del cliente al siguiente correo electrónico info@machupicchuterra.com.
  • Los cambios y modificaciones tienen la siguiente penalidad:
    • Hasta 3 días antes de la fecha del servicio: 10% de penalidad sobre el monto de pago inicial.

Sobre los cambios y modificaciones de nuestros tours: Montaña 7 Colores

  • Boleto Machu Picchu solo realiza cambios y modificaciones de los tours a la Montaña 7 Colores adquiridos a través de nuestra página web.
  • El Cliente solo puede hacer los siguientes cambios en los tours: cambio de nombres, número de pasaportes y fecha de visita.
  • Los cambios y modificaciones proceden a solicitud del cliente al siguiente correo electrónico info@machupicchuterra.com.
  • Los cambios y modificaciones tienen la siguiente penalidad:
    • Hasta 3 días antes de la fecha del servicio: 10% de penalidad sobre el monto de pago inicial.

Sobre los cambios y cancelaciones de nuestro servicio ‘I love Machu Picchu’ (tren, entrada y bus)

  • No se permiten los cambios de esta promoción una vez hecha la compra.
  • Se recomienda elegir bien la fecha de visita.

Sobre las cancelaciones y reembolsos de la entrada Machu Picchu

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones y reembolsos de los boletos adquiridos en nuestra plataforma.
  • La cancelación es un beneficio para el turista puesto que ninguna otra entidad que vende entradas a Machu Picchu permite este tipo de trámite.
  • Las cancelaciones de boletos se solicita con una anticipación mínima de 3 días antes de la fecha de ingreso a Machu Picchu consignada en el boleto. No se aceptan cancelaciones de última hora.
  • La cancelación procede únicamente a solicitud del Cliente y por escrito mediante correo electrónico, el Cliente deberá pagar una penalidad por la misma. La distribución de la cancelación es la siguiente:
    • Devolución al Cliente: 30% del valor pagado.
    • Penalidad: 70% del valor pagado.
  • Los turistas que hayan realizado el pago y soliciten el reembolso en un tiempo breve (antes de efectuarse la compra real de su boleto), reciben el 100% del valor pagado (menos la comisión del envío).
  • El caso se haya realizado el pago respectivo de la reserva y no exista disponibilidad de ingresos para la fecha solicitada, también se reembolsará el 100% del valor pagado (menos la comisión por el envío).
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de ingreso a Machu Picchu consignada en el boleto. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago..
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • Boleto Machu Picchu no realiza devoluciones a través de operaciones inter bancarias.

Sobre las cancelaciones y reembolsos de los boletos de tren

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de tickets de tren adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones de tickets de tren proceden a solicitud del cliente al correo electrónico info@boletomachupicchu.com en un plazo no menor de 3 días antes de la fecha de viaje.
  • Para realizar la cancelación el turista debe enviar una copia o imagen digital de su pasaporte o documento de identidad.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 3 días antes de la fecha de ingreso a Machu Picchu consignada en el boleto.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de última hora.
  • La cancelación de los tickets de tren tienen una penalidad única:
    • Penalidad del 35% del valor del ticket (devolución del 65%).
  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago con el cual se realizó el envío de dinero por parte del Cliente.
  • No se aceptan cancelaciones de tickets de tren modificados.

Sobre las cancelaciones y reembolsos de los boletos de bus

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de tickets de bus adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones de buses proceden a solicitud del Cliente al correo electrónico info@boletomachupicchu.com en un plazo no menor de 3 días antes de la fecha de viaje.
  • Para realizar la cancelación del servicio de bus, el turista debe enviar una imagen digital de su pasaporte o documento de identidad.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje de bus. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de última hora.
  • La cancelación de los tickets de bus tienen una penalidad única:
    • Penalidad del 25% del valor del ticket (devolución del 75%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos del servicio de transporte privado

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones del servicio de transporte privado adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones de este servicio proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@boletomachupicchu.com en un plazo no menor de 3 días antes de la fecha de viaje.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de última hora.
  • La cancelación del servicio de transporte privado tiene una penalidad única:
    • Penalidad del 25% del valor del servicio (devolución del 75%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos del servicio de guía turístico

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones del servicio de guía turístico adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones de este servicio proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 3 días antes de la fecha de viaje.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de última hora.
  • La cancelación del servicio de guía turístico tiene una penalidad única:
    • Penalidad del 25% del valor del servicio (devolución del 75%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos del almuerzo buffet en Machu Picchu

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones del servicio de almuerzo buffet en el restaurante Tinkuy adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones de este servicio proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@boletomachupicchu.com en un plazo no menor de 3 días antes de la fecha de viaje.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de última hora.
  • Las cancelaciones del servicio de almuerzo buffet tienen una penalidad única:
    • Penalidad del 25% del valor del servicio (devolución del 75%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Machu Picchu

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones y reembolsos proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de tours previamente modificados.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 50 % (devolución del 50% del valor del tour) en un plazo no menor de 5 días antes de la fecha del tour.
  • En caso el Cliente no tenga un seguro de viajes, Boleto Machu Picchu considerará caso por caso las solicitudes de cancelaciones por causas de emergencia.

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Camino Inca

  • Una vez realizada la reserva, los tours Camino Inca de 4 días y el Camino Inca de 2 días no están sujetos a cancelaciones ni reembolsos.

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: City Tour

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los City Tours Cusco adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 3 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de tours previamente modificados.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 25% del valor del ticket (devolución del 75%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Valle Sagrado

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours Valle Sagrado adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 3 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de tours previamente modificados.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 25% del valor del ticket (devolución del 75%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Maras y Moray

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours Maras y Moray adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 3 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de tours previamente modificados.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 25% del valor del ticket (devolución del 75%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Montaña 7 Colores

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours Montaña 7 Colores adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 3 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de tours previamente modificados.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 25% del valor del ticket (devolución del 75%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestro servicio ‘I love Machu Picchu’ (tren, entrada y bus)

  • Boleto Machu Picchu puede realizar cancelaciones de los tickets incluidos en esta promoción, siempre y cuando sea adquiridos con nosotros.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@boletomachupicchu.com en un plazo no menor de 3 días antes de la fecha de viaje.
  • Los cambios de fechas están sujetos a disponibilidad.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de promociones previamente modificadas.
  • La cancelación de esta promoción tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 70 % (devolución del 30% del valor de la promoción) en un plazo no menor de 3 días antes de la fecha del viaje.
  • En caso el Cliente no tenga un seguro de viajes, Boleto Machu Picchu considerará caso por caso las solicitudes de cancelaciones por causas de emergencia.

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Inti Raymi

  • No se permiten cancelaciones de este tour una vez hecha la compra.
  • Se recomienda elegir bien la fecha de visita.

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Valle Sagrado + Machu Picchu 2 días

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours Valle Sagrado + Machu Picchu 2 días adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 5 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 50% del valor del ticket (devolución del 50%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: City Tour + Valle Sagrado + Machu Picchu 4 días

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours City Tour + Valle Sagrado + Machu Picchu 4 días adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 5 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 50% del valor del ticket (devolución del 50%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Laguna Humantay Full Day

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours Laguna Humantay Full Day adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 3 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de tours previamente modificados.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 25% del valor del ticket (devolución del 75%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Salkantay trek 5 días

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours Salkantay trek 5 días adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 5 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de tours previamente modificados.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 50% del valor del ticket (devolución del 50%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Valle Sur del Cusco Medio Día

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours Valle Sur Cusco Medio Día adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 3 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de tours previamente modificados.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 25% del valor del ticket (devolución del 75%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Huayna Picchu Full Day

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours Huayna Picchu Full Day adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 5 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 50% del valor del ticket (devolución del 50%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Machu Picchu Full Day por la tarde

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours Machu Picchu Full Day por la tarde adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 5 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 50% del valor del ticket (devolución del 50%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Montaña de Colores de Palcoyo Full Day.

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours Montaña de Colores de Palcoyo Full Day adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 3 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de tours previamente modificados.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 25% del valor del ticket (devolución del 75%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Machu Picchu By Car 2 días

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours Machu Picchu By Car 2 días adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 5 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de tours previamente modificados.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 50% del valor del ticket (devolución del 50%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Choquequirao trek 4 días

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours Choquequirao trek 4 días adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 15 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de tours previamente modificados.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 20% del valor del ticket (devolución del 80%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Inca Jungle 4 días a Machu Picchu

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours Inca Jungle 4 días adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 5 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 50% del valor del ticket (devolución del 50%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Machupicchu + Montaña 7 Colores + Laguna Humantay 3 días

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours Machupicchu + Montaña 7 Colores + Laguna Humantay 3 días adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@machupicchuterra.com en un plazo no menor de 5 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago.
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 50% del valor del ticket (devolución del 50%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Maras y Moray en cuatrimoto ‘Servicio medio día’

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours “Maras y Moray en cuatrimoto” adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@boletomachupicchu.com en un plazo no menor de 3 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. . El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago..
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de tours previamente modificados.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 25% del valor del ticket (devolución del 75%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Lares trek 4 días a Machu Picchu

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours “Lares trek 4 días a Machu Picchu” adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@boletomachupicchu.com en un plazo no menor de 5 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago..
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de tours previamente modificados.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 50% del valor del ticket (devolución del 50%).

Sobre las cancelaciones y reembolsos de nuestros tours: Valle Sagrado VIP + Maras y Moray

  • Boleto Machu Picchu únicamente realizará cancelaciones de los tours “Valle Sagrado VIP” adquiridos en nuestra plataforma web.
  • Las cancelaciones proceden a solicitud del Cliente mediante un correo electrónico a info@boletomachupicchu.com en un plazo no menor de 3 días antes de la fecha de viaje.
  • Los Clientes son responsables por las penalidades debido a las cancelaciones.
  • El reembolso de la cancelación se realizará en un plazo máximo de hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el visitante utilizó para el pago..
  • La pasarela de pago (Visa, MasterCard, American Express, etc.) establece el tiempo en que su dinero se verá reflejado en su cuenta bancaria. Este tiempo es de 1 mes aproximadamente.
  • No se aceptan cancelaciones de tours previamente modificados.
  • La cancelación de un tour tiene una única penalidad que es la siguiente:
    • Penalidad del 25% del valor del ticket (devolución del 75%).

Sobre el descuento para menores de edad, estudiantes y ciudadanos del CAN en la entrada Machu Picchu

  • Niños menores de 3 años ingresan de forma libre a la ciudadela de Machu Picchu. Se debe acreditar con su documento de identidad.
  • Niños menores de edad, de entre 3 y 17 años, acceden a una tarifa reducida del boleto de ingreso a Machu Picchu. Para ello se deberá acreditar la condición del menor con el documento de identidad del mismo (pasaporte, documento de identificación, D.N.I., etc.). Es imprescindible que se envié una copia del documentos de identidad del menor al correo electrónico info@boletomachupicchu.com; después de realizar la reserva, para verificar su condición.
  • Los estudiantes universitarios de cualquier parte del mundo podrán acceder a una tarifa reducida del Boleto de ingreso a Machu Picchu, para ello se deberá acreditar tal condición con el Carné Universitario actual y vigente de la universidad de procedencia del estudiante, además de un documento de identificación personal (pasaporte, D.N.I., etc.). Es imprescindible que se envié una copia de dichos documentos del estudiante al correo electrónico info@boletomachupicchu.com, después de realizar la reserva, para verificar su condición.
  • El carné universitario que acredita la condición del estudiante como tal, deberá contener la siguiente información: nombre de la universidad, nombre del estudiante, fotografía del estudiante, fecha de vigencia actual impresa.
  • La tarifa reducida no aplica para estudiantes mayores de 25 años, alumnos de postgrado, maestrías, ni doctorados.
  • Los ciudadanos de la Comunidad Andina de Naciones (Perú, Colombia, Ecuador y Bolivia) podrán comprar el boleto Machu Picchu con una tarifa reducida. Para ello deberán acreditar su condición con su pasaporte, documento de identidad o carnet de extranjería. Es necesario enviar una copia o foto digital de uno de estos documentos a info@boletomachupicchu.com después de realizar la reserva.
  • Los ciudadanos de la Comunidad Andina de Naciones que sean estudiantes universitarios o menores de edad, acceden a un descuento aún mayor.

Sobre el descuento para menores de edad en los trenes y buses a Machu Picchu

  • Los niños de 0 a 2 años no pagan el ticket de tren del servicio Peru Rail e Inca Rail si viajan en el asiento de sus padres (máximo un niño por asiento ocupado).
  • Los niños de 3 a 11 años tienen un descuento del 40 % del valor normal del ticket adulto en la empresa Peru Rail.
  • Los niños de 3 a 12 años tienen un descuento del 50 % del valor normal del ticket adulto en la empresa Inca Rail.
  • Para acceder al descuento para menores de edad en los trenes a Machu Picchu, el visitante debe enviar una copia digital del documento de identidad o pasaporte del menor de edad a info@boletomachupicchu.com.
  • Los niños de 5 a 10 años tienen un descuento del 40 % del valor normal del ticket adulto en el servicio de traslado de bus a Machu Picchu.

Sobre los descuentos en nuestros tours

  • Boleto Machu Picchu ofrece diferentes tipos de descuentos en nuestros tours a Machu Picchu.
  • Los descuentos proceden únicamente con el envío de una copia o foto digital con la documentación requerida a: info@machupicchuterra.com:
    • Estudiantes universitarios: Copia digital del carnet universitario vigente.
    • Niños y adolescentes (3 – 18 años): Copia digital del documento de identidad o pasaporte vigente.
  • Los descuentos varían según la edad del visitante.

Confidencialidad de información

Boleto Machu Picchu asegura la confidencialidad de los datos ingresados por el Cliente al momento de realizar su reserva, de los datos brindados en la transacción de pago y de los documentos enviados a nuestro correo electrónico. Estos serán utilizados única y exclusivamente para la adquisición de nuestros servicios.

Liberación de responsabilidad

  • Boleto Machu Picchu no se responsabiliza si la veracidad de los datos proporcionados por el Cliente no son los mismos del pasaporte, DNI o Carné Universitario.
  • Boleto Machu Picchu, no se responsabiliza por problemas con el servicio de tren, servicios de buses de transporte y buses de traslado hasta la ciudad inca, ya sea por retrasos, desperfectos mecánicos, cancelaciones por razones climatológicas o de otra índole. Las empresas que prestan este servicio son responsables de la misma.
  • Boleto Machu Picchu no tiene control sobre sucesos climatológicos, desastres naturales o conflictos sociales que pudieran impedir su arribo a la ciudad inca de Machu Picchu.
  • En caso el Cliente haya sido afectado por alguno de estos hechos fortuitos Boleto Machu Picchu aplicará los Términos y Condiciones señaladas en el presente documento.
  • Boleto Machu Picchu, no se responsabiliza por el deterioro, pérdida parcial o total de su equipaje.
  • Boleto Machu Picchu, no se responsabiliza por el tránsito del Cliente dentro de los recintos arqueológicos de Machu Picchu.
  • El Cliente que no pueda hacer uso de sus boletos en la fecha correspondiente y no comunique oportunamente, ni efectúe trámite alguno, perderá todo el derecho sobre el ticket, no correspondiendo ningún reembolso por parte de Boleto Machu Picchu.

¡Todo lo que necesitas para visitar Machu Picchu está aquí!

Tu Entrada a Machu Picchu

Este boleto es el único ticket que permite ingresar a la Maravilla del Mundo. Reserva fácil y seguro tu ingreso. Recuerda que hay descuentos para estudiantes universitarios, menores de edad y ciudadanos de Perú, Colombia, Ecuador y Bolivia.

Tu transporte privado por todo Cusco

¿No sabes cómo llegar a todos los destinos turísticos de Cusco? Reserva el transporte privado al Valle Sagrado, el Valle Sur, la montaña 7 colores, la laguna Humantay y más. ¡También puedes escoger el traslado a Machu Picchu y el recojo del aeropuerto de Cusco!

Tu Ticket de Tren a Machu Picchu

El viaje en tren es la forma más segura, rápida y cómoda de llegar a Machu Picchu. Elige entre los dos servicios Expedition y Vistadome. Paga con descuento para niños y evita la molestia de hacer colas en Cusco para adquirir este ticket.

Tu Boleto de Bus hasta Machu Picchu

El último tramo para llegar a Machu Picchu es en un viaje en bus desde Aguas Calientes. Elige el viaje de subida, regreso o ambos. Evita hacer largas colas el día de tu visita. Aprovecha los descuentos para niños y viaja con total seguridad.

Tu Guía Turístico Oficial

La visita a Machu Picchu con guía turístico es la mejor forma de conocer la Maravilla del Mundo. Elige entre la opción compartida o privada y en el idioma de tu preferencia: inglés, español, portugués o francés. Aquí están los mejores guías del Perú.

Tour a Machu Picchu Todo Incluido

Olvídate de los boletos, preparativos y confía tu viaje a Machu Picchu a los expertos. Los tours ofrecen recojo, traslado, ticket de tren, bus, guía turístico y entrada a Machu Picchu. Además hay opción de ingreso a Huayna Picchu y almuerzo buffet.