Terminos y Condiciones Boleto Machu Picchu

Generalidades
Términos del Contrato
Condiciones Generales
Condiciones de Información
Condiciones de Reserva
Condiciones de Pago
De las Cancelaciones y Modificaciones
Del envío del Boleto
De los documentos
De las Devoluciones y Reembolso
Liberación de Responsabilidad

 

GENERALIDADES

  • El presente documento tiene carácter de contrato.
  • El cliente al adquirir este Boleto acepta todos los términos y condiciones presentes.
  • Ningún otro agente a BOLETO MACHU PICCHU, tiene la capacidad de modificar, restringir o ampliar los términos de este contrato.
  • Boleto Machu Picchu, le permite reservar y comprar, Boleto de Ingreso a Machu Picchu, con los más altos standares de seguridad internacional, con un ancho de banda que soporta, el tráfico de usuarios.

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TÉRMINOS DEL CONTRATO

  • Boleto Machu Picchu – "Machupicchu Terra" – Agencia de Viajes y Operador Turístico, intermediaria, entre el cliente y el Ministerio de Cultura.
  • El cliente – Pasajero que adquiere los servicios de Boleto Machu Picchu.

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CONDICIONES GENERALES

  • El cliente, al tomar los servicios de Boleto Machu Picchu, acepta los términos y condiciones presentes.
  • Boleto Machu Picchu, desplegará sus mejores esfuerzos, para mantenerlo informado y atender sus requerimientos con la mayor, seguridad y eficacia posible.
  • El Boleto Machu Picchu es nominal e intransferible.
  • Toda información ingresada, en nuestro sistema es estrictamente confidencial.

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CONDICIONES DE INFORMACIÓN

  • Boleto Machu Picchu, desplegará todo su equipo de trabajo, para mantenerlo debidamente informado y resolver todas las dudas que usted tenga, antes de realizar su compra.
  • Boleto Machu Picchu, cuenta con una página web, donde está colgada la información que usted necesita saber sobre la compra del Boleto Machu Picchu.
  • El cliente deberá visitar nuestra página e informarse debidamente, sobre todas sus dudas y nuestras condiciones de venta del Boleto Machu Picchu.
  • Boleto Machu Picchu tiene en su página web, una sección de Consejos, que orienta al cliente sobre lo que necesita saber acerca de su viaje.
  • El cliente puede comunicarse con la oficina de Boleto Machu Picchu, de lunes a viernes de 09:00 hrs. a 18:00 hrs. y sábados de 09:00 hrs. a 13:00 hrs., para ser atendido, sobre cualquier pregunta, que tenga sobre su viaje.

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CONDICIONES DE RESERVA

  • El cliente, puede realizar su reserva vía Internet.
  • El cliente puede hacer consultas vía telefónica; sin embargo, para realizar una reserva, es necesario llenar el formulario de reserva.
  • La reserva esta sujeta a disponibilidad de espacios.
  • La reserva, debe ser realizada con dos días de anticipación, como mínimo. Sin embargo, se recomienda hacer la reserva con al menos un mes de anticipación.
  • La reserva, tiene una validez de tres horas, en ese lapso se debe realizar el pago y el envío de los documentos requeridos (DNI o Pasaporte o Carnet ISIC, según sea el caso); caso contrario, la reserva quedará sujeta a disponibilidad o será anulada.
  • Después de las 3 horas, con los datos personales, el pago y los documentos recibidos; Boleto Machu Picchu, procederá con su reserva.

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CONDICIONES DE PAGO

  • Por ser intermediario, la Agencia de Viajes y Turismo Machupicchu Terra, tiene una comisión, sobre el precio del Boleto Machu Picchu, que usted adquirirá.
  • Boleto Machu Picchu tiene a su disposición, los teléfonos de la oficina + 51-84-254418; + 51-944242767; + 51-998898999 para cualquier consulta. Puede también escribirnos a info@boletomachupicchu.com, que gustosamente lo atenderemos.
  • El cliente, puede hacer el pago por el sistema de pago Paypal, transferencia de dinero vía Western Union, transferencia de dinero por Cuenta Skrill, depósito bancario a través del Banco de América- USA (solo para cuentas de empresas).
  • El pago debe realizarse al 100%, durante las 3 horas después de realizar la reserva.
  • Una vez efectuado el pago total del Boleto, usted recibirá su Boleto Electrónico, al correo con el cual realizo la reserva, en el transcurso de las próximas 24 horas.

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DE LAS CANCELACIONES Y MODIFICACIONES

  • El cliente, puede realizar cambios de nombre y/o fecha, sólo con nuestra agencia, con al menos 3 días antes de la fecha de ingreso. Siempre y cuando, la reserva haya sido realizado con nuestra agencia Boleto Machu Picchu.
  • Para realizar alguna modificación en su reserva tendrá que pagar una penalidad, según corresponda:

    • Penalidad del 35%, si la solicitud se presenta 72 horas antes.
    • Penalidad del 25%, si la solicitud se presenta 7 – 15 días antes.
    • Penalidad del 15%, si la solicitud se presenta 15 – 30 días antes.
  • No se aceptan cancelaciones, ya que el Ministerio de Cultura no contempla dicha opción. Para cualquier consulta, envíenos su consulta a info@boletomachupicchu.com.
  • Para realizar cualquier tipo de cambio, el cliente deberá enviar una copia del pasaporte y una carta poder simple firmada, que autorice la modificación del boleto.
  • La copia del pasaporte y la carta de modificación, deberá ser enviada a info@boletomachupicchu.com, como mínimo tres días antes de la fecha de visita indicada en el Boleto Electrónico. Caso contrario, no se procede con la solicitud de modificación.
  • Cualquier modificación, debe ser realizada de Lunes a Viernes en horario de oficina de 09:00 hrs – 18:00 hrs.

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DEL ENVIO DEL BOLETO

  • Una vez realizada la reserva en las siguientes 24 horas, se envía el Boleto Electrónico, al correo que el pasajero proporciono al momento de hacer la reserva.
  • En caso de pérdida de su Boleto físico, Boleto Machu Picchu le podrá emitir un duplicado Costo Cero por única vez.
  • Una vez que haya recibido su Boleto Electrónico, verifique que los datos (fecha de visita, nombres, numero de pasaporte, etc.) sean los correctos.
  • En caso usted haya hecho su reserva, el día viernes, sábado o domingo; los boletos serán enviados por correo electrónico, el lunes próximo.

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DE LOS DOCUMENTOS

  • Para proceder con su reserva deberá enviarnos los datos actuales y vigentes de su Pasaporte o DNI.
  • En caso de ESTUDIANTE, para acceder al descuento es necesario nos envíe una copia del Carnet ISIC "Carnet Internacional de Estudiante", único documento válido.
  • En caso de MENORES DE 18 AÑOS, enviar una copia de su Documento de Identidad o Pasaporte.
  • Si no envía los documentos requeridos, la reserva quedará sujeta a disponibilidad de espacios o será anulada.

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DE LAS DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

  • En caso la agencia, haya cometido un error involuntario en la compra de su boleto. Se asume, la responsabilidad, y se procederá a devolverle, el total de su dinero. Previa verificación de los datos proporcionados y de la reserva hecha, de acuerdo a ley.

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LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • Boleto Machu Picchu, no se responsabiliza, si los datos proporcionados, no son los mismos del pasaporte, DNI o Carnet ISIC. Recuerde, que el Boleto Machu Picchu es nominal e intrasferible.
  • Si el cliente, no envia los documentos requeridos en el tiempo pertinente. Boleto Machu Picchu, no se responsabiliza, por la cancelación de su reserva.
  • Boleto Machu Picchu, como agencia intermediaria, no se responsabiliza por problemas con el tren, retrasos, desperfectos mecánicos y/o cancelaciones por razones climatológicas u otra causa fortuita, de las empresas que prestan este servicio.
  • Boleto Machu Picchu, no tiene control sobre las empresas que venden las entradas a Machu Picchu, buses de traslado de Aguas Calientes a Machu Picchu y otros servicios. Por lo que, NO asumimos, responsabilidad alguna, por inconvenientes causados por terceros, inconvenientes climatológicos, huelgas, problemas mecánicos y/o del personal de otras empresas.
  • Boleto Machu Picchu, no se responsabiliza por el deterioro, pérdida parcial o total de su equipaje.
  • Boleto Machu Picchu, no se responsabiliza por el tránsito de los clientes, dentro de los recintos arqueológicos.
  • El cliente que no realice la visita, al recinto arqueológico y no comunique oportunamente, ni efectúe trámite alguno, perderá todo el derecho sobre el boleto de ingreso, no correspondiendo ningún reembolso, por parte de Boleto Machu Picchu.
  • Con respecto, a los boletos de tren, no existen devoluciones, ni cancelaciones, ya que somos una empresa intermediaria, para la compra de Boletos de tren a Machu Picchu.

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Modelo de Carta Poder Simple

Por medio de la presente, Yo — (Nombres y Apellidos) —, identificado con Pasaporte Nro — (especificar el número de documento, sea pasaporte o documento de identidad) — de nacionalidad —.

Ante Usted me presento y digo: Que por motivos de — (detallar su razón) —. No podre hacer uso del boleto adquirido con código — (especificar el código del boleto) —.

Por lo que autorizo a la Agencia Machupicchu Terra, para que este boleto pueda ser transferido a otro pasajero.

Esta carta la escribo de propia voluntad, sin mediar presión alguna. Espero una respuesta favorable a mi petición.

Fecha
Nombre Completo
Firma

 


Testimonio Boleto Machu Picchu

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